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章健副院长讲《实行医患沟通的意义与技巧》
字体【 】     编辑日期:2016-01-21     来源:金沙娱樂场     阅读次数:次     保护视力色: 

 章健副院长讲《实行医患沟通的意义与技巧》

2009年7月16日

内容:

(1)医患沟通的目的。

  • 沟通是为了医患关系、医疗目的以及医疗服务的需要。
  • 医患沟通是医疗诊断的需要。
  • 医患沟通是医学发展的需要。
  • 医患沟通是减少纠纷的需要。

(2)医患沟通的技巧

  • 沟通态度
  • 谈话艺术
  • 学会倾听艺术
  • 体态语言和表情艺术

(3)医患沟通应把握的原则

  • 平等和尊重的原则
  • 真诚和换位的原则
  • 依法和守德的原则
  • 适度和距离的原则
  • 克制和沉默的原则
  • 留有余地和区分对象的原则

 

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